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メール対応

404 :名無しさん@避難:2011/06/11(土) 14:12:33 ID:WA.azk1I
 ここで最近よくメールの返信が変とか対応悪いとか言われてるけどまさにその通りだった
 届いた商品についてここを改善してほしいとクレームしたら、
 全くその件を謝る素振りもなく、最後は「今後も楽しみにお待ち下さい」って締めくくられてたw
 別に今後を楽しみにはしてないし、こっちはこの怒りをどこに持って行けばいいんだ
 とひとり置いてけぼりにされた気分だったw


405 :名無しさん@避難:2011/06/11(土) 15:50:46 ID:aUQtDanY
 私は商品に不具合があったとき問い合わせたら迅速丁寧に対応してくれたし不満はないな
 中の人が叩かれるの見ると胸が痛む


407 :名無しさん@避難:2011/06/11(土) 18:46:44 ID:sYsBHP2s
 >>405
 ちゃんと対応するスタッフに当たった人はいいかもしれないけど
 そうじゃない人にとっては不満が募るのは当然じゃないの?
 会社の形態をとって商売してる以上、商品や対応が悪ければ非難されるのは普通のこと
 それで胸が痛むとかどんだけ私的に肩入れしてるんだか


408 :名無しさん@避難:2011/06/11(土) 20:36:35 ID:dQSFlx66
 中の人の対応はテンプレ貼り付けてるだけだよ
 不良品に何度か当たったけど、手短な謝罪のあとに「今後も楽しみに~」で毎回おしまい
 昔はポストカードを同封したお詫びの手紙を送ってくれたのにね


26 :名無しさん@避難:2011/09/23(金) 08:35:28 ID:pdG8hkYA
 他でもメアリの話題出てたけど対応酷すぎww

 271 :おかいものさん:2011/09/21(水) 23:58:59.82
 自分もメアリ大嫌い
 かなりブラック企業だよあそこ
 だいたいHPに電話番号も載せずに
 お客様に電話番号も教えないのってメアリだけだよね
 2年前にメアリで服購入して、付属のボタンがついてなかったから
 メールしたのに返事無し
 メアリで別の服購入した時にメールじゃ返事来ないから
 電話番号教えてってメールしたのにやっぱり返事無し
 なのにA服とB服どっち予約するか迷ってるから
 服についてもっと詳しいデータ教えてってメールした時だけ
 すぐに返事よこしてきて呆れたよ


64 :名無しさん@避難:2011/10/04(火) 22:59:00 ID:Re7.3hQk
 トロペジェンヌとプティフールまだ発送始まってないのか…
 遅くなるならなるでお詫びの文位ブログなりなんなりで書けばいいのに


198 :名無しさん@避難:2011/10/30(日) 00:02:00 ID:WaFUSqzU
 メアリが今まで起こした数々の問題やメアリにとって都合の悪いことを
 過去にむかついて直接問いただしたらいつも返って来る返答は

 ごめんねーでも掲示板とかで書かないでねお願い

 だからねメアリは
 この一言で反省してないんだなと思う
 公開されると困るようなこと自覚してんならやるなよって話し


202 :名無しさん@避難:2011/10/30(日) 01:39:28 ID:l2BrBx7.
 自分もメールであることについて問い合わせたら同じような事書かれたよ
 発売前の情報だから言わないでって感じだったけど
 ある事件w(ここでも話題になった)について問い合わせた時も同じこと言われたな
 問い合わせたのはここで話題になる前だったんだけど、
 わざわざそんなこと言わんでもwと思った
 メアリ自分でふたば見てるって言ってるようなものじゃないかw


160 :名無しさん@避難:2012/05/05(土) 12:38:55 ID:uN..zbnk
 エロディとアポロニアのタックやフリルが汚いのを問い合わせても製造上の仕様と返された
 アントワネットも仕様ですですまされそう


161 :名無しさん@避難:2012/05/05(土) 13:51:23 ID:DTGjXuVs
 知り合いがピンタックの幅が左右で違ってたから問い合わせたら個体差ですと返事来たって言ってた
 苦情が増えすぎてもう仕様ってことにしたんじゃないのかww
 あとリボンの造りが画像と違うこと聞いたら今回はこちらの仕様ですだって
 詳しくないから分からんけど通販って商品画像と違うもの送ってもいいんだっけ?


162 :名無しさん@避難:2012/05/05(土) 14:21:58 ID:ydemxz9Q
 苦情増えすぎて仕様ですと言い切るとか終わってる
 不良品を交換してもらえた人としてもらえなかった人がいるなんておかしすぎるもうこんなブランドで買わない
 そのうち訴えられますよメアリさん


172 :名無しさん@避難:2012/05/07(月) 20:21:42 ID:9bAK.KB6
 縫製の雑な部分について問い合わせてみたけど、やっぱり仕様と個体差の一点張りだったよ



2
不良品報告

173 :名無しさん@避難:2010/11/08(月) 04:24:16 ID:zQHSYhYg
 ワンピースの裾の長さが左右違うのきた事ある
 ちなみにローズスカラップあれは縫製ひどかったな
 交換めんどくさいからそのまま着たけど


385 :名無しさん@避難:2011/12/07(水) 03:20:55 ID:MAsKS3Iw
 初代ケープ付きミディもボタン速攻取れたけど
 最近も改善されてなかったのか


829 :名無しさん@避難:2012/04/05(木) 22:27:08 ID:gQ3QiWhQ
 自分は年末エマニュエルジャケット買ったけど、
 手首のブレードが左右で出来に差がありすぎてびっくりした。
 しっかりピチっとついてる左手に対しヨレヨレグチャグチャの右手…
 こんなもんかと思ってたけどメアリ品質だったんだね


830 :名無しさん@避難:2012/04/05(木) 22:46:16 ID:OHydDjh.
 OPもブラウスも裾の長さが違うことがたまにあった
 ブラウスの裾はボタン留めた状態で重なる部分に2cm近く差があったり
 あと円形のくるみボタンが踏みつけたみたいに凹んで平らになってたり
 パクリ商品と同じ工場で作られていたとしても不思議はないね


831 :名無しさん@避難:2012/04/05(木) 22:48:15 ID:qnImMdLM
 コートの手首のファーの縫い目が酷かったわ
 縫い目が裂けてた
 だからファーはつけてない


149 :名無しさん@避難:2012/05/03(木) 13:29:50 ID:LUnDXwK.
 エマニュエルBLのレース部分(全体)なんだけど
 かなり糸が出ててぼっさぼさwww


303 :名無しさん@避難:2012/05/24(木) 05:58:45 ID:VFJLP/Pg
 普通こんなに不良品出たら公式に謝罪等するだろうに一切無視
 買ってない人には何が起こってるのかわからないようにしてるところがなんとも悪質だよ
 回収して返金とかお直しとか絶対せず「仕様です」こんなのありえないでしょ…
 キュリアス買ったけどわざわざめくらないと見えない見頃部分が切りっぱなしってひどいよ



3
付属品が足りない

172 :名無しさん@避難:2010/11/08(月) 01:24:59 ID:c3Aa9sXk
 コート買ったら付属品まるっと入ってなかった事ならあったな


174 :名無しさん@避難:2010/11/08(月) 11:34:25 ID:yZ/RoGK6
 何のとは言わないけど結構再販してたコートワンピのボタンが全然ついてなかったことがある
 見た瞬間意味が分からなくてオロオロした
 一個ならともかく全部付いてないとかありえねえよ



4
不良品の交換

168 :名無しさん@避難:2010/11/07(日) 18:12:15 ID:Jfp9Df0o
 身バレするから詳しくはいえないけど
 バッグに傷がついてたからクレームしたら返事返ってこなかったとか
 B品送られてきたとか


169 :名無しさん@避難:2010/11/07(日) 19:47:22 ID:8GUOtSsU
 そんな話、自分の周りでは全然聞かないけどな
 検品が甘いのは前からだから、交換したものが確実に良品とは限らないし


170 :名無しさん@避難:2010/11/07(日) 20:20:06 ID:3DtdvIgo
 検品甘いのか品質は前から良くないよね
 セレショで現物買いだからオフィ通販は知らないけど


171 :名無しさん@避難:2010/11/07(日) 21:46:43 ID:fo77.fUM
 コートのファーがはげてたから
 交換してもらったらそれもはげてたし
 検品甘いのは事実だな


381 :名無しさん@避難:2011/12/06(火) 08:09:55 ID:f2DN2g7.
 以前メアリのコートで、届いたらボタン取れかけ+縫い付けてあるはずのリボンがなかったことがある
 送り返してお直しになった
 でも再送されてきたコートのボタンもその日に取れた
 リボンもゆるゆるで結局自分で縫い付けたよ
 クレーム入れて送り返すときは、メアリの場合単なる時間の無駄になる覚悟をしといたほうがいい



5
腕があがりにくい

627 :名無しさん@避難:2011/02/16(水) 22:17:05 ID:mBGcbhkE
 メアリのブラウスはきつくて着るのに気合いがいる
 でも気合い入れすぎると前ボタンが開く
 デザインは可愛いのになあ
 1着しか持ってないんだけど、型によってはゆとりあるの?


628 :名無しさん@避難:2011/02/16(水) 23:10:06 ID:Lxu8zOTc
 バンザイしたらビッって嫌な音がしたり
 ソファにもたれて肘かけたら胸のあたりの合わせが
 <>←こんな風に開いて
 下に着たキャミが見えてしまったり
 なかなか動きづらいブラウニーが多いよ


629 :名無しさん@避難:2011/02/16(水) 23:11:02 ID:Lxu8zOTc
 ブラウニーじゃない
 ブラウスだったごめんなさい


630 :名無しさん@避難:2011/02/17(木) 00:08:18 ID:xEh2Ij36
 腕が上がらなかったことも胸あたりが開いた事もないや
 ただ、メアリのブラウスにジュリのカーデ合わせた時は体ひねるとキツかった
 たぶんメアリとジュリで余裕のとり方が違くて、結果的に余裕ナシになったのかも


631 :名無しさん@避難:2011/02/17(木) 02:56:19 ID:4o4BkRdY
 多分必要以上に腕上げたり運動できるような構造になってないからだと思う
 普通にちょっとお硬いドレス用みたいなパターンだし、あんまり動くなっていう暗黙のメッセージなんじゃとエスパー


632 :名無しさん@避難:2011/02/17(木) 08:23:44 ID:8JySsABE
 そこまでキツイかな?
 >>631が言ってるみたいに、運動しなければ問題ないと思うんだけど


633 :名無しさん@避難:2011/02/17(木) 09:49:27 ID:hsMPx0L.
 バンザイとか肘掛け椅子にもたれるとか日常的な動作だと思うけど…
 バンザイて言うと変だけど高いところの物を取る時
 サイドファスナーの服を脱ぐ時にそういう動作は当たり前にする
 それすらできないのは服の機能としてちょっとした欠陥かなと思う


634 :名無しさん@避難:2011/02/17(木) 13:47:43 ID:Y43nKff6
 >>633に同意してしまったよ
 腕を下におろしたりしてる時は凄く綺麗なんだが
 平置きすると分かるけど脇から胸にかけてゆとりが無いんだよね
 他のロリブラのブラウスは袖の部分の角度が/←こんな感じだけど
 メアリは/←こんな感じなんだよね
 かといって背面一部シャーリング出せばピザブランドになったかとか
 これでデブ御用達とか言われてしまってるし…


635 :名無しさん@避難:2011/02/17(木) 19:20:03 ID:n2h/ToUs
 チュールレースカットソーだっけ?
 胸元はガバガバで丸見え、
 ウエストは細身で伸縮しないから
 着脱のときに肩が通らなくてジタバタした
 腕のない縫製用トルソーに着せただけで作って
 生身の人間が試着しないんだろうと気付いた一品
 パターンってあれから改善されてないのかな?


636 :名無しさん@避難:2011/02/17(木) 20:46:48 ID:.aYJ8W3M
 トルソーは動かないけど人間は動くもんね
 電車の吊り革つかまる=バンザイだったりするし


637 :名無しさん@避難:2011/02/17(木) 23:15:12 ID:rpoNvC8U
 メアリのブラウスは一番最初に出たやつ買ったことあるけど
 腕が上がりにくすぎてブラウス着た後だとヘアセットができなかった
 よく観察してみたらわきの下の部分がものすごい鋭角なV字になってて吹いた
 当時のスレでもそんな話題は出てなかったから間違ってB品が届いちゃったのかな


638 :名無しさん@避難:2011/02/18(金) 01:00:04 ID:fcJuZDoQ
 メアリのブラウスの現実非適応性はいつもの事w


639 :名無しさん@避難:2011/02/18(金) 01:04:22 ID:YOIuZrmo
 ブラウスもだけど長袖OPも腕上がりにくい
 バーバリー素材だから仕方ないけど肘の内側部分の皺が目立っちゃうよね
 電車の吊り革に掴れなかったりするのは困る


640 :名無しさん@避難:2011/02/18(金) 03:28:25 ID:RCQ/VEXg
 自分物凄い凝り性だから
 肩を竦めたり腕を持ち上げて筋伸ばしたりなストレッチは
 ちょくちょくやらないとちょっと辛いんだけど
 メアリのブラウスはそんな時突っ張って非常にやりづらくて困る

 ものによって多少は差があるけど
 着ると間違いなく肩ガチガチになるから
 ほんと気合い入れる日じゃないと無意識に避けてしまう
 デザインと着心地を両立して貰えないものかなあ


641 :名無しさん@避難:2011/02/18(金) 08:17:17 ID:AqTagHUU
 セントクレアOP持ってるけど確かに腕周りがきつい
 ファスナーの上げ下げが大変だった



6
色移り

70 :名無しさん@避難:2011/05/13(金) 18:35:20 ID:lJD/hKHI
 エロディ好きなのに脇下、ブラウスに色写り半端ないからな
 ホワイテ、ミント欲しいけど余剰買えなかった
 アンジェリカ欲しいけど、さらっと着たいのに服が重い


71 :名無しさん@避難:2011/05/13(金) 19:28:49 ID:6x8zvuYs
 >>70
 マジで?予約してるから不安になってきた
 因みに何色?


72 :名無しさん@避難:2011/05/13(金) 20:22:04 ID:SPdBcO3U
 >>71
 ワインだよ
 名電のブラウス会わせたら、色移りしてクリーニングに出しても色取れなかったし


73 :名無しさん@避難:2011/05/13(金) 22:05:01 ID:6x8zvuYs
 >>72
 ストロベリーじゃなくてワイン?どっちにしろ気をつけないとヤバいのか
 ストロベリー予約したから気をつけて着る事にする


75 :名無しさん@避難:2011/05/14(土) 04:37:09 ID:Cfc2B6Qo
 >>73
 色展開の名前忘れてワインとか言ったけど、ストロベリーだと思う
 色移りには気をつけて
 色移り防止用のスプレーでもあればいいんだけどね


84 :名無しさん@避難:2011/05/15(日) 23:05:00 ID:qbI/yV8o
 別珍ロテロゼのストロベリーは色移りした


85 :名無しさん@避難:2011/05/16(月) 03:01:35 ID:Zy1ip8Us
 逆にロテロゼストロベリー、初版寄りのが色落ちすごいって友達に聞いたことある
 私の手持ちの、比較的最近のロテロゼストロベリーは洗濯しても色落ちの記憶はないから
 使われてる綿サテンの色落ち止めが甘い年があるのかも

 赤って色落ち色移りし易い色だと思うけど、エロディとかブラウス着る前提の服なのに
 ブラウス重ねただけで移る、しかもクリーニングでも落とせないレベルって最悪だ



7
代金二重請求

78 :名無しさん@避難:2011/10/09(日) 23:19:38 ID:meX7A9ts
 コート代金全額支払って、入金確認メールもだいぶ前に来たのに、
 なぜか支払い催促のメール来た
 天然ならいいんだけど二重取り狙いだったら怖い


80 :名無しさん@避難:2011/10/10(月) 00:19:02 ID:RSNmisWY
 >>78
 私も以前同じことあったよ
 支払ったはずなんですけど…って返したらこちらのミスでしたすみませんってメールきたww
 いえいえ気にしないでくださいって返したらスルーされて悲しくなったww


81 :名無しさん@避難:2011/10/10(月) 22:39:17 ID:2SopU4DE
 自分もあるわ…支払ったのに催促メール
 また同じミス繰り返してるんだ
 かなりびっくり
 あれ気分悪いんだよね
 ほんともうメアリだめだね


82 :名無しさん@避難:2011/10/11(火) 12:34:46 ID:7AT8/2ao
 わたしもコート予約で支払い済みなのに催促来た事ある
 しかも届いたら付属品まるっとつけ忘れられてた…
 流石にないわ


85 :名無しさん@避難:2011/10/11(火) 22:21:25 ID:oJGX2uuQ
 確かに一昨年あったな
 コート2着分未納だけどまだかと請求が来てびっくりした
 わざとじゃないにしてもその辺りが何年にもわたってずさんなのは
 企業としてやばい

 狙ってやってるなら犯罪レベル


95 :名無しさん@避難:2011/10/12(水) 18:58:42 ID:Cbsfgm2k
 同じく振込されてないからと二重請求されたことありノシ
 重複した送料の返金には応じてくれたけど、届いた洋服の入った袋に現金が貼り付けられてた
 法律違反です本当にありがとうございました
 余剰で買った服が発送されなくて催促したら、縫い付けてあるはずのリボンがもげたのを送られたこともある
 メアリの管理体制に期待しても無駄、外れを引かないよう祈るおみくじみたいなもの



8
etc

4 :名無しさん@避難:2012/05/10(木) 13:55:34 ID:qYG1T3aw
 メアリスレってホント万年生理だね
 メアリが悪いみたいだからフォローのしようがないけど


296 :名無しさん@避難:2012/06/13(水) 17:27:13 ID:gvNTdvH2
 メアリスレ荒れてるなあ
 メアリの質や対応見てたら当然だけどさ
 擁護するならもっとうまくやればいいのに
 なんであんなに敵意剥き出して暴れてるんだろう
 自分も被害にあってみればいいのに
 中の人の客叩きにしか見えない


421 :名無しさん@避難:2012/06/26(火) 02:03:30 ID:LUXgcAts
 メアリスキーな人たちがさすがに可哀想になってきた
 あれで洗濯したりクリーニングに出したらどうなるんだろう


423 :名無しさん@避難:2012/06/26(火) 04:20:13 ID:R.ePYn2s
 今でもメアリ買ってる奴は美意識低いギャンブル好きの現実見えない盲目信者


424 :名無しさん@避難:2012/06/26(火) 05:54:33 ID:YYDvS7Rs
 それは流石に言い過ぎ
 初版ものかもしれないでしょ
 遠目+素人目でも明らかに再販不良品て分かるようなやつを着てる人は擁護できないけど


425 :名無しさん@避難:2012/06/26(火) 06:17:55 ID:R.ePYn2s
 今でも着てる奴なんて一言も書いてないんだが
 今でもメアリ通販で買ってる奴だよ
 よく読め


428 :名無しさん@避難:2012/06/26(火) 09:52:09 ID:j3QV9Qms
 メアリは馬鹿の一つ覚えみたいに再販!再販!再販!だからね
 >>424が「今でもメアリ買ってる奴=初販なのに今でもメアリ買ってる奴と思われてpgrされる」って誤解するのも仕方ないような気がする

 これだけ問題起こしてるんだからもうメアリで買う人は流石にいなくなるんじゃない?
 買う買う言うのは中の人 が最早テンプレ化してるしね
 今予約中の再販検討品、注文少なすぎて無くなったりしてw


524 :名無しさん@避難:2012/07/07(土) 23:41:29 ID:6Sr/IAHw
 メアリスレの人たちは信者じゃないんだろうけど皆、メアリに毒されすぎだとおもう
 あそこに上ってる案件、普通は全部クレームや返品、消費者生活センター行きだよ
 自分で直しちゃうとかよく調教されてますね
 あれくらい自分で直しちゃうから良いってのがメアリを駄目にした(更につけあがらせた)原因の一つでもあると思う
 不良品が全部良いものになってかえってくると良いね
 憧れてただけに縫製悪くなって本当にがっかり