対策本部トークスクリプト


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※本ページはフィクションを多く含んでいます



お電話ありがとうございます。ヨハン対策本部○○でございます。(午前11時までは「おはようございます」)

ヨハン対策のご相談でしょうか。



ありがとうございます。

まず初めにお客様のお電話番号とお名前をお願い致します。

※間違いの無いように復唱して確認すること


ご住所を郵便番号からお願い致します。(郵便番号で検索)○○市××ですね。続きの丁目、番地等をおねがいします。


ヨハンの被害にあった場所と日付、被害状況をお願い致します。



ご相談内容は○○でよろしかったでしょうか。




それでは後ほど担当のものから折返しのお電話をさせて頂きます。

○○が承りました。お電話ありがとうございました。



※お客様のご意見は丁重にお伺いして下さい。規定外の内容や迷う場合には必ずESすること。自己判断で終話することのないようお願いします。